Срокове и доставка

Доставка
След финализиране на поръчката, служител на онлайн магазин goya.bg се свързва с Потребителя, чрез телефонно обаждане в работно време. След като продукта е наличен за изпращане, наш служител отново се свързва с Потребителя, за да бъде уведомен за изпращането на пратката.
Потребителят е длъжен да осигури лице (Потребителя или друго лице) на посочения адрес, който да подсигури приемането на пратката.

Доставка се прави само след потвърждение от страна на Потребителя.

Доставката се извършва с куриер от 9.00 до 17.30 часа

Доставки не се извършват в Неделя и официални празници. В събота доставките се извършват до обяд.

Доставка за поръчка с наложен платеж до 99.99 лв се поема от Потребителя.

Доставка за поръчка с наложен платеж над 100.00 лв се поема от goya.bg

Всеки един Потребител с приемането на 'Общи условия' на goya.bg се съгласява и със събирането и обработването на личните му данни за маркетинг цели и се счита за уведомен по смисъла на Закона за защита на личните данни, че личните му данни няма да бъдат разкривани на други лица.


goya.bg има право:
- Да поддържа вярна информация за предлаганите продукти в страницата си

- Да събира и използва информация за своите потребители - имена, адреси, телефон за връзка, email за кореспонденция, с цел осъществяването на поръчки, информиране на Потребителя за промоции, отстъпки, намаления посредством изпращане на Бюлетин - непоискано електронно съобщение съгласно 'Закон за електронната търговия'.

Потребителят е задължен:
- да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен пощенски адрес за кореспонденция

- да плати цената на заявената от него стока

- да заплати разходите по доставката, освен в случаите, в които разходите за доставка остават за сметка на goya.bg

- да получи стоката

- да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си

- да не прави достояние на трети лица паролата си и отговора си на тайния въпрос и да уведомява незабавно Доставчика в случай на неправомерен достъп до потребителския си профил, както и при вероятност от такъв

- с оглед спецификата на Интернет протоколите и сигурността при опазването на данните за паролата, да прекратява сесията, при която е влязъл в потребителския си профил чрез натискане на виртуалния бутон “изход”

- да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация. Потребителят носи пълна отговорност за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването й.

Регистриране и отчитане на направените продажби
Законово основание за услугата е Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“. Съгласно текста в наредбата един от вариантите, който Ви освобождава от задължението да издавате Фискална касова бележка, е плащането към Вас да се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга трябва да бъде извършена от лицензиран пощенски оператор, какъвто е Еконт.

Самата услуга Наложен платеж чрез Пощенски паричен превод не налага допълнителни усилия от страна на търговеца или неговия клиент.

За направеното от клиента плащане Еконт издава разписка за пощенски превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ, освобождаващ търговеца от задължението да издава касова бележка.

Всяка закупена стока от goya.bg може да бъде върната без основание в 14-дневен срок от датата на доставката.